Niet alleen in de supermarkt zijn er prijzenoorlogen, maar ook bij boekenhandels zie je het gebeuren. Kleine boekenwinkels moeten hun deuren sluiten met de komst van bijvoorbeeld Bol.com. In grote winkelstraten zie je in elke stad in Nederland, maar vaak ook in België, Frankrijk en ook Italië de zelfde ketens met dezelfde merken. H&M, Blokker, AH en Kruidvat zie je in elke winkelstraat. Het maakt niet meer uit of je in Zeist of in Appeldoorn staat, je kunt overal hetzelfde kopen. Weinig boutiquejes of specialzaakjes nog.
Ik moet eerlijk zijn, ik kom niet eens meer in een winkel tenzij het echt niet anders kan, ik heb genoeg van de kauwgom-kauwende-ongeïnteresseerde-juffrouw die het zo druk heeft met smssen, dat ze geen tijd heeft om mij te helpen.
Vandaag, echter werd ik met mijn neus op de feiten gedrukt door een klant die een Skin Sticker bestelde. De klant had als opmerking dat hij de verzendkosten te hoog vond en dus ergens anders dezelfde skin had gekocht. Hij vond dat een postzegel €0,92 kost en dus dat de verzendkosten moesten zijn.
Nu bestaan onze verzendkosten uit meer dan alleen verzendkosten, er moet een (dure) envelop omheen om het artikel onbeschadigd over te krijgen, er moet een pakbon en een adressticker geprint worden en ook een sticker met onze gegevens voor op de envelop. Kortom, alles bij elkaar geen € 0,92. Uiteraard heeft de klant in het algemeen daar geen boodschap aan, wat ik snap, wat dat heb ik ook niet als ik een paar schoenen bij Brandos bestel en niet naar die dure winkel in de stad ga, waar ze exact dezelfde schoenen voor €20,- meer hebben.
Maar toch als kleine startende ondernemer, (ben je dat nog wel na 2 jaar?) ga je toch in discussie met je mede vennoot en maar weer eens bij de concurrent kijken hoe zij het dan doen.
Na wat Googlen blijken onze Skin Stickers inderdaad duurder dan bij de concurrent. Dat wij een aantal zelf ontworpen hebben, interesseert onze leverancier in China geen bal, dat wij de kosten om de skins te gaan produceren voor zowel de Dsi XL, als de 3DS hebben gedragen door onze eerste order, maakt China ook niets uit. Wie ze in Nederland wil hebben kan ze kopen. Dus hoewel wij met het assortiment en diversiteit de eerste waren, worden ook wij nu zo beconcurreerd dat wij de Skin Stickers ook goedkoper moeten aan gaan bieden, of accepteren dat onze klanten naar de concurrent gaan.
Hoe groot de ondernemingen zijn achter de Skin Stickers dat weten wij uiteraard niet, dus als wij de prijzen verlagen, dan weet ik niet wat onze concurrenten zullen doen. Wij kunnen ook simpelweg niet ver omlaag, omdat het dan niet kostendekkend zal zijn.
Zielig? nee, dat niet. Zaken doen heet dat. Maar toch, als ik dan denk aan toen ik klein was en chocolade kogels haalde bij die kleine specialist bij ons in het dorp die allang niet meer bestaat, dan vraag ik me toch af of de kleine webshopjes dit lot ook is beschoren.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten