Sinterklaas

Het lijkt nog zo ver weg, maar de pepernoten liggen alweer in de schappen van de supermarkt en als je een huisbezoekje van de goede Sint wilt, dan moet dat nu geregeld worden. Je bent anders echt te laat. Gelukkig hebben wij hier in Maassluis een heel goede regel Piet, dus Sinterklaas komt dit jaar even langs.
Lastiger is het verlanglijstje. Zelf kom ik rond Sinterklaas niet graag in de winkels, dus begin ik nu al om verlanglijstjes te vragen. Rick kijkt me dan weer aan van, geen-idee-en-is-het-niet-een-beetje-vroeg-daarvoor? En Tes komt met zo'n lange lijst dat de goede Sint er een baan of 2 bij moet nemen om aan die wensen te voldoen.
Voor de webshops zijn we in juni al begonnen met inkopen voor als inkoop Piet langs komt, die wil namelijk altijd erg veel in heel korte tijd. Ook heeft inkoop Piet altijd allerlei wensen waar we als webshops graag aan willen voldoen en we willen natuurlijk ook wat nieuws laten zien. 
Kortom, in september is het hier al volop Sinterklaas!

Wakker worden

De herfst is vroeg dit jaar en dat betekend dat ik niet meer wakker kan worden. Als het maar licht is buiten dan spring ik zo mijn bed uit. Nou, ja, springen.... Ik kom er in ieder geval uit.
Zodra de dagen korter worden en ik dus minder licht krijg 's ochtends wordt het bal, mijn ogen zitten dicht, mijn hoofd suist en ik ben niet mijn bed uit te branden.
Ik heb wel zo'n wake-up light, dat scheelt wel, die moet dus weer uit de kast komen.
Vroeger gingen de boeren met de kippen op stok en er ook weer uit, tenminste dat zeggen ze. Dat is wel wat voor mij. In de winter kan ik dan om 4 uur 's middags al naar bed en om 11 uur 's ochtends eruit!

Iphone als duikboot

Voor wie het nog niet weet, ik ben niet de handigste persoon op de wereld. Koop ik iets duurs, bijvoorbeeld een Wedgewood theepot, dan liet ik dat Rick (toen 3 jaar) dragen, dan was de kans groter dat de theepot heel thuis kwam. Sinds een jaar of 13 heb ik ook een mobile telefoon en alle gsm's op 1 na hebben voor duikboot gespeeld in de w.c. Hoe ik het voor elkaar krijg? Geen idee. Ik heb een gsm die zelfs ging zwemmen in een drijfkaarsenbakje. Alle gsm's hebben drinken over zich heen gehad, regen en nog veel meer zaken die nogal nattig zijn.

Vrijdag kreeg ik mijn mooie, glimmende, fijne, handige en geweldige Iphone 4. Super gaaf, maar ik ben eigenlijk als de dood voor dat ding, want kan hij wel zwemmen? Tot nu toe had ik altijd een Nokia, die haal je uit elkaar haardroger erop, 24 uur laten uitwasemen en klaar is Rebecca. Een Iphone kan niet uit elkaar....

Gisteren was Tessa gaan spelen bij het buurmeisje en zo kwam ik in gesprek met de buurman. Buurman is fotograaf en heeft een winkel. Na een tijdje babbelen met Buurman, bleek Buurman ook veel te doen met onderwaterfotografie en dus hoezen voor die apparaten. Ik vind dat best grappig hoor, ik luister er ook graag naar, maar mijn interesse werd pas gewekt toen hij vertelde dat hij een groothandel heeft in onderwaterhoezen ook voor de Iphone en Ipad! YEAH! Super!
Ik heb ze eens op internet bekeken en het is een super handig zakje, waar je gewoon doorheen kan bellen, dus als je aan het duiken bent, kun je bellen. Je moet mij niet vragen hoe je dat gaat doen, maar het idee vind ik geweldig! Als je op een boot zit en je neemt je gsm mee of je Ipad, dan kun je er een hoes omheen doen en er achteraan duiken als hij overboord valt, wat mij gegarandeerd zou gebeuren. Voor normale mensen is het handig als er veel wind staat en je spatwater hebt, of als je naar het strand gaat, veel buiten werkt in de gietende regen, zweminstructeur bent, of voor mij als ik langs de kant straks naar Tessa haar zwemles ga kijken.
Ik ben blij met Buurman zijn hoezen!

Sporten is gezond

Sporten is gezond, dat weet ik allang. Ik weet ook dat ik na een dag werken uitgeput op de bank zak en het dan eigenlijk al teveel gevraagd vind, om op te staan om naar mijn bed te gaan.
Ik ben altijd wel een sporter geweest, voornamelijk omdat ik anders niet door de deur pas, want ik houd, nee ik ben gek op eten. Mijn hele leven ben ik dan ook een voorbeeldige jojo. Nu is de jojo weer geheel opgewonden en ben ik dus een soort Michelinvrouwtje, rolmops of paddenstoel, noem het zoals je wilt. Eigen schuld, dus ook aan mij de schone taak er weer iets aan te gaan doen. Een zin dat ik daarin heb, NOT. Maar, ja ik pas zo echt niet in mijn winterbroeken, voor de zomer heb ik gewoon een paar nieuwe gekocht, maar wel 2 maten groter. Winterbroeken zijn duurder en ik heb al van die mooie, zucht.
Tessa is een paar maanden geleden een keer naar peutergym geweest, zij vond het leuk, ik niet, ze wilde niet uit mijn buurt en hield me de hele les met argusogen in de gaten. Daar had ik niet zo'n zin in, want het idee was dat zij peutergym deed en ik een rondje hard ging lopen. Rick wilde fitnessen, maar niet alleen en ik heb een bloedhekel aan fitnessen, zoooooooooooooooo saai!!!
Het TNT businesspoint is naast de sportschool, dus als ik de pakjes wegbreng met Tes roept ze steevast, daar is mijn nieuwe gym! Wanneer mag ik weer?
Vandaag was de dag, Tes mocht weer naar haar "nieuwe" gym, Rick mocht fitnessen en moeders gaat wel mee, want die buik kan dus echt niet meer!
Tes rende vrolijk de gymzaal in en keek niet eens meer naar mij om en ik heb met Rick gefitnest, wat hilarisch was, want hij maakt er een hele show van op zo'n apparaat:

• waar gaan we heen fietsen?
• zo wat heb ik al veel calorieën verbrand!
• ik heb mijn boterham er al gesport!
• Hij drukte ongemerkt met een vinger op het + knopje en het zweet gutste langs zijn lijf en hij snapte dus echt niet hoe dat kwam!

Al met al een leuke ochtend zo, niet saai, Rick heeft weer quality time met Mams gehad, Tes is al uitgelaten en ik voel me al een stuk dunner!!!!

Herfst

De meteorologische herfst is begonnen, maar volgens mij is Nederland al een tijdje aan de herfst begonnen. Zo ongeveer toen de zomer begon. Augustus was de natste maand ooit. Juli was al niet heel veel beter. Op het nieuws zie je dat mensen massaal als nog naar de zon vertrekken, blijkbaar kunnen we niet zonder.
Ik? Ach, elk seizoen heeft zijn charmes. Ik heb in Nigeria en Curaçao gewoon, elke dag het zelfde weer. Altijd warm, zelden of nooit regen, nooit sneeuw (wel 1 keer hagel gehad in Nigeria), 40 graden met kerst. Kortom ik vind de seizoenen wel fijn, soms een T-shirt, soms een winterjas en alles wat er tussen zit. Het landschap dat veranderd van kleur bij elk seizoen, het gemopper bij elk seizoen en de typisch Nederlandse gewoonte om over het weer te praten. Gisteren zette Rens op Facebook dat het zo koud was in de klas. Waar anders gebeurd dat dan in Nederland? In landen waar continu het zelfde weer is, heb je geen weerpraatjes, want er valt niets over te zeggen. Nooit kunnen schaatsen, door de plassen stampen, rijp op de takken zien, sleeën, eikeltjes zoeken en paddenstoelen bekijken.
Geef mij maar de seizoenen, met al hun nadelen, maar zeker ook hun voordelen!

HOUD de dief!!!!

Vol verbazing zagen wij 2 weken geleden dat er  €36,- euro was afgeschreven door een loterij van onze zakelijke rekening. Als we meedoen aan een loterij, wat niet het geval is, want je hebt meer kans om 2 keer door bliksem getroffen te worden dan de loterij te winnen, dan zouden we dat wel van onze privérekening doen. Na de verbazing geprobeerd om het via internetbankieren te storneren, maar dat kan dus niet, ik moest echt een bezoekje aan de bank brengen. De bank adviseerde om de loterij te bellen, want anders zouden ze gewoon via een andere rekening als nog incasseren. Goed loterij gebeld, ze zouden het uitzoeken en daar zijn ze blijkbaar nu nog mee bezig.
Een paar dagen later vroeg Aldwin aan mij, waarom ik, die alles via internet doet, in hemelsnaam een abonnement op de Avro-boden had genomen. Ik vind tv-gidsen zonden voor het milieu en nutteloos, want ik zoek het wel op op internet, dus ik zei dat ik geen bode besteld had. Geld gestorneerd. Vandaag kijk ik op de rekening, een beetje beter dan normaal vanwege de ze afboekingen, blijken we gedoneerd te hebben aan het Astmafonds en aan een of andere dierenorganisatie. Okay, dat zijn géén foutjes meer van iemand die per ongeluk een cijfertje fout heeft gezet op zijn invulformulier, er is iemand bezig ons geld afhandig te maken. Geen grote bedragen, maar onderhand wel irritant en het blijft gewoon diefstal.
Naar de politie gebeld, je moet weten dat ik daar 15 jaar gewerkt heb en dus wel iets weet. Het 0900-8844 nummer, want je kunt tegenwoordig telefonisch of via internet aangifte doen. Nee, dat kon niet, ik  moest naar het bureau. Zucht. Geen zin om in discussie te gaan, dus ik maar naar bureau Maassluis.
De mevrouw moest eerst even plassen, ze was erg vriendelijk, dus ik kon me het wel voorstellen en ik kreeg ook thee. Aangifte doen, dat ging met wat computerproblemen, maar nog redelijk snel. Vervolgens uiteraard mijn vraag, waarvan ik  het antwoord eigenlijk al wist, maar tegen beter weten in hoopte dat die nou eens anders beantwoord zou worden, wanneer wordt het in behandeling genomen en hoor ik er nog iets van? Na 4 jaar vertrokken te zijn is het standaard antwoord nog steeds:"Dat kan ik u niet vertellen, maar het zal beslist niet volgende week zijn." vervolgens plakte ze er ook nog achter dat ze niet wist of er wel iets gedaan kon worden, want er was geen benadeelde, want ik kon het geld toch weer terugboeken. ZUCHT.
Bij deze dus een oproep:
HOUD DE DIEF DIE VAN MIJN REKENING STEELT!!!!!!!!!! (ook al boek ik het weer terug)

Leek + HTML & Dreamweaver= #Ellende

Het is weer zo'n dag. Gisteren kwam ik er achter dat we beter een actie-pagina's op onze Facebook pagina's kunnen maken, omdat een aantal dingen alleen mogen als ze alleen toegankelijk zijn voor fans. Ok, aan de slag met Rens, maar Rens had een feestje gisteren, dus die gaat echt niet om 8 uur al achter de pc zitten om pagina's te maken. Nou, ja, misschien ook wel, maar dat vraag ik niet van hem, want het kan best wachten.
Na lezen en klooien heb ik het dan voor elkaar, ik heb actie pagina's aangemaakt en ook nog zo dat je alleen als fan de volledige inhoud van de acties kan zien. Voor mij is dat heel wat, maar voor elke techneut had dit een kwestie van minuten geweest.
Goed, nu tekst erin, Dreamweaver aan en natuurlijk is dat geen Word, dus al snel heb ik ruzie met dat programma. Als ik dan toch wat tekst heb, dan wil in mijn optiek de actiepagina het niet opslaan in facebook, terwijl ik er een half uur later achter kom, dat er alleen maar een waarschuwing staat en niet dat het niet gelukt is, zucht.
Nog meer geklooi verder heb ik er 3, met tekst, zonder plaatsjes. Nu toch proberen plaatjes in te voegen, maar Aldwin wil het adres van de handbalvereniging waar ze naar toe moeten, Rick krijgt z'n zooltjes niet in zijn schoenen en Tes wil een picknick.
Ik heb zin om te schreeuwen en weg te lopen, liefst stampvoetend.
Ik wacht wel op Rens, de actiepagina's moeten nog maar heel even wachten....

Regels, lees jij ze?

Algemene voorwaarden, spelregels, regels met betrekking tot gebruik van een dienst, huisregels, wettelijke regels, noem het maar op, er is meestal overal wel een regel voor te vinden.
Uiteraard ook in het land van webshops, dus voordat wij aan onze eerste webshop begonnen, heb ik zo goed mogelijk alle regels opgezocht en toegepast. Voor een deel wordt je ook wel geholpen hoor, door bijvoorbeeld de Kamer van Koophandel en de provider. Na een tijdje dan ken ik regels wel (denk ik) en pas ik ze toe. Lees steeds minder alles door en druk (te) snel op accepteren. Alleen als ik naar een "knutsel" webshop ga, zo'n webshop waar ze super leuke dingen maken voor weinig geld, zoals haarspeldjes en haarbanden voor mijn dochter, dan lees ik de algemene voorwaarden nog wel door, omdat daar vaak dingen in staan die in strijd zijn met de wet.
Bij onze webshop hebben wij verschillende acties, sommige zelf verzonnen, andere een beetje afgekeken van andere. Je zou denken, als iedereen het doet, dan is het wel goed. Blijkt vanmorgen dus weer eens niet waar te zijn. En ik maar altijd roepen:"omdat het  op internet gebeurd/staat hoeft het nog niet te mogen/waar te zijn."
Een lieve Tweep zette bij Skin een berichtje op het Facebookprikbord dat onze actie in strijd is met de regels van facebook. Ik dankbaar, maar ik schaam me ook wel een beetje. Nu een actiepagina bouwen en het anders aanpakken, maar ik had de regels van Facebook best wel even door kunnen lezen, voordat ik op "accepteren" drukte....

Je zou maar Brugklasser zijn...

Ik moet 15 augustus naar school! Dat riep Rick de hele zomervakantie. Hij gaat naar de middelbare school en dat is natuurlijk wel weer een stap. Van de oudste van de school, naar de jongste. Bij hem zal het wel iets meevallen, want hij is langer dan ik (ik ben 1.73) en heeft ook nog de baard in de keel gekregen tijdens de zomer, dus hij kan zo doorgaan voor een paar klassen hoger.
De 15e begon te naderen, dus naar de schoolcampus voor de aanschaf van alle benodigde artikelen. Die benodigde artikelen buiten de boeken om, zijn wel een rip uit mijn lijf. De schoolboeken had ik al besteld, die waren gratis, op de borg, de readers, woordenboeken, uitklapkaarten enzovoorts na, gelukkig zitten we niet in de bijstand, want ik zou niet weten hoe je dan die gratis schoolboeken zou moeten betalen. Boeken kaften, kamer anders indelen, fiets in orde maken en wachten op de 15e. Ik had daar zo mijn twijfels over, want in mijn hoofd zat de 22ste. Een paar keer tegen Rick gezegd, volgens mij is het pas een week later hoor. Nee, het was de 15e. Oké prima.
15 Augustus 2011, Rick was de hele week ervoor al vroeg naar bed gegaan en nu stond hij om 6 uur te springen. Ik draaide me nog even om, hij hoeft pas om 7:15 weg en 5 kwartier gespring, is echt een beetje veel, maar om half 7 kwam ik er ook uit. Hij was niet zenuwachtig, maar checkte wel alles 100 keer en stuiterde door het huis heen. Te vroeg om 10 over 7 vertrok hij alvast maar, hij hield het niet meer uit.
Om 07:50 uur kwam het telefoontje, Uhmmmm Mam, de school ziet er een beetje dicht uit..... Ik vraag of hij dan wel mensen binnen ziet, ja dat wel. Ik zeg ga dan naar binnen om te vragen waar je heen moet. Het bleef nogal stil aan de andere kant van de lijn... Zal ik de school dan maar even bellen? Jaha! Ik bellen. Nee, hoor, mevrouw we beginnen volgende week pas, u mag uw zoon nog lekker een weekje thuis houden.
Om 08:30 uur was Rick weer thuis van zijn 1ste schooldag op de middelbare school!

Laatste dag

Toen ik zeven jaar geleden Rick op mijn tennisles kreeg had ik natuurlijk nooit kunnen denken dat ik het hier allemaal toe zou leiden. Ik ben de oppas van Rick geworden en natuurlijk later ook van Tessa. Maar ik heb ook het begin van het succes van de webshops mee gekregen. ARRT heb ik in twee jaar tijd groot zien worden en heb mogen helpen met de opzet van Skinsticker en BeterBatterij.

Ontzettend gaaf om te doen, aangezien ik er zoveel van geleerd heb. In deze tijd hebben Rebecca en Aldwin mij ook zien veranderen. Van examen doen op de Havo, tot afstuderen op het HBO en het stoppen van mijn universitaire studie. Een hoop veranderd, maar nooit het feit dat ik bij hen ben gebleven. Dit gezin is ook een deel van mijn leven. Rick is niet zomaar iemand waar ik op pas. Rick is veel meer... Wij zijn serieus vrienden geworden, ondanks dat wij 12 jaar leeftijdsverschil hebben. Vrijdagavonden film kijken zijn ook nu echt niet over... En Tess, tja dat is toch ook mijn kleine meisje!

Zeven jaar lang wist ik dat het een keer op zou houden. Maar ik moet eerlijk zeggen ik heb het altijd heel erg graag voor mij uit geschoven. Ik mocht hier blijven werken, terwijl ik een andere studie ging doen en toen ik klaar was met studeren kon ik zelfs meer gaan werken. Heel de zomervakantie heb ik fulltime gewerkt en nooit dacht ik veel technisch inzicht te hebben, zelfs ik weet nu het een en ander van flashcards af. Kan ze updaten en mensen te woord staan over zaken. We moeten er niet te diep op in gaan, maar het is zo... Ik ben er in gegroeid.

Vanaf april ben ik gestopt met studeren en vanaf toen ben ik hard op zoek geweest naar een baan, maar ik wilde wel iets doen wat ik écht leuk vond, want anders zou ik er ARRT, Skinsticker en BeterBatterij niet voor opgeven. Vorige maand heb ik de vacature van mijn droombaan gevonden, Social Media Manager bij Samsung. Waarbij ik dus vorige week te horen heb gekregen dat ik ben aangenomen. Volgende week maandag mag ik al beginnen, wat heel erg snel is. Zo heb ik vandaag mijn allerlaatste dag bij de webshops.

Rebecca en Aldwin hebben mij helpen groeien en ontwikkelen. Ik heb heel erg veel van hen kunnen leren en heb zoveel vrijheid gekregen in alles met de webshops, waardoor ik nu een super baan heb gekregen. Ik ben erg enthousiast over mijn nieuwe baan, maar ik moet zeggen ik zag als een berg op tegen deze dag.

Begrijp mij niet verkeerd, het is altijd gezellig en fijn bij ARRT. Maar... Ik vind het zo moeilijk om hier nu voor het laatst te zijn. Als ik hier nu ben denk ik, waarom ging ik ook alweer weg? Ik weet de antwoorden, omdat ik wil groeien, verder ontwikkelen, de beste worden in mijn vak en ik weet dat dit bij Samsung kan, maar écht de laatste dag bij ARRT pff....

Ik wil iedereen via deze manier heel erg bedanken. Niet alleen doordat Rebecca, Aldwin en de kinderen geweldig zijn heb ik het hier zo naar mijn zin gehad, maar ook zeker door jullie. Mede door jullie ben ik van social media gaan houden en heb ik daar nu ook een baan in gevonden. Bedankt voor alle leuke reacties, tweets, twitpics, likes en ik hoop echt dat jullie hier altijd mee door blijven gaan. Die shops moeten gewoon goed blijven draaien, ik gun dat namelijk niemand meer dan Aldwin en Rebecca.

Natuurlijk ook Rebecca en Aldwin. Wat ben ik blij dat Rick wilde tennissen zeg... Dat hij bij mij in de groep kwam en ik op deze manier in het gezin terecht ben gekomen. Ik heb zo ontzettend genoten van mijn tijd hier! Zoveel geleerd, zoveel kansen gekregen, maar ook zoveel liefde. Ik ben in het gezin opgenomen, alsof ik er helemaal bij hoorde. Ben altijd welkom en kan altijd bellen en niet dat het alleen gezegd wordt, ik weet het dat het zo is! Ik weet zeker dat ik een gelukkig mens ben, omdat ik deze mensen heb ontmoet. Zij zijn er voor mij, altijd!

Met adviezen, raad, laten weten dat ik echt niet in de glastuinbouw moest gaan werken, maar ook dat zij op Schiphol stonden toen ik terug kwam uit Haïti. Ik ben ze zo ontzettend dankbaar! Ik weet ook dat het hierbij niet ophoud. Ik stop echt niet met oppassen, want ik hou van de kinderen, maar het zal helaas wel minder worden. Rebecca en Aldwin, dank jullie wel voor ALLES, ik zal jullie zo gaan missen....

Steffany Succes!

Rick was 6 jaar en had besloten dat hij op tennisles moest. Aldwin bellen en na wat informatie kon hij beginnen. Sportkleertjes aan en daar gingen we naar Evergreen, de tennisvereniging in Maassluis. Aangekomen werden we naar een baan gewezen en daar stond ze, blonde haren, super slank, 17 jaar,  in een trendy outfit en met een heel erg meisjesachtig hoog stemmetje. Rick begon gelijk te stralen en ik dacht alleen maar, moet DAT mijn zoon les geven?
Na een half uur met argus ogen de les bekeken te hebben, was het DAT gevoel weg en had ik de indruk dat ze "normaler" was dan dat ze eruit zag.
Na wat tennislessen had ik een oppas nodig, Rick had een hekel aan de BSO, dus ik vroeg aan Steffany of ze daar zin in had, dat had ze wel, zo kwam ze bij ons in huis.
Hilarisch was het toen Rick een vriendinnetje mee naar huis nam, Robin en het konijn ontsnapte, Rick en Robin achter het konijn aan en Steffany stond gillend achter een gesloten tuin deur, zo kwamen we er achter dat ze voor elk dier bang is, behalve spinnen.
Ze zakte voor haar rijbewijs, ze was nogal gespannen, daarna slaagde ze, ze slaagde voor haar HBO, ze stopte met de universiteiten en ze deed mee aan de reis voor je leven. Tes werd geboren en die 2 hadden direct een klik, roze, winkelen en lipgloss bond ze samen. De eerste webshop werd open gedaan en Steffany kwam ook in de webshop met haar kennis van communicatie. Ze is geïntegreerd in ons gezin. Als Rick iets wil weten, wat je echt niet aan je ouders gaat vragen, dan is Stef er, als we uit eten gaan, dan bakt Stef pannenkoeken met de kids, als we op vakantie zijn, houdt ze de webshop draaiende.
Maar het is tijd voor haar om verder te gaan, een full-time baan is wat ze nodig heeft en gevonden bij Samsung. Hoewel we haar echt heel erg gaan missen, weten we dat het onvermijdelijk is, zoals kinderen het huis uitgaan en zo voelt het ook een beetje. Ze gaat weg, de grote wereld in, haar vleugels uitslaan, op eigen been staan.
Steffany, we hebben van je genoten al die jaren, we hebben je zien opgroeien tot een volwassen vrouw, met een gezond stel hersenen en meer dan een leuk uiterlijk. We wensen je al het goeds toe, je verdient het en natuurlijk zullen we je nog zien, de deur staat hier altijd open, maar met een full-time baan zal dat toch veel minder worden.

Wij wensen je heel veel succes bij Samsung en we weten nu al dat het een succes zal worden daar, ze krijgen een uitstekende werkneemster erbij!

Zonder - geen +

Heb je dat ook, dat negatieve informatie altijd duidelijker binnenkomt dan positieve? Deze week was het op een of andere manier een week van contrasten.
Beterbatterij.nl ging open, met onvoorziene obstakels, dus we hadden aardig wat stress. Heel lief van een aantal bedrijven, die ons alternatieven boden. Echter 1 bedrijf kraakte onze logo's en styling van de 3 webshops volledig af. Bij ARRT kan ik me dat nog een beetje voorstellen, die is inderdaad aan restyling toe, maar zowel Beterbatterij.nl als Skinsticker.nl hebben het genoegen gehad om hun logo's te laten ontwerpen door een professional. De styling is met hulp van deze professional en een aantal ontwerpers van een school voor multimedia gedaan. Kortom, wij zijn trots op het resultaat. Het bedrijf in kwestie maakte mij tussen de regels door nog uit voor leugenaar, want het kon toch niet zo zijn dat dit door professionals gedaan was, alles was fout. Dit is uiteraard de kort door de bocht versie, maar zo kwam het wel op mij over. Ik heb de desbetreffende heer bedankt voor zijn feedback en gezegd verder geen zaken meer met hem te willen doen. Als je zo met aspirant klanten omgaat, dan wil ik geen klant van je worden, al zeg je het onder het mom van open en eerlijk communiceren.
Bij Beterbatterij zijn we ontvolgt door een Tweep die vindt dat wij zeer irritant gedrag vertonen, ik was compleet verbijstert, vooral omdat we bij Beterbatterij alles veel rustiger aanpakken in verband met de doelgroep. Gevraagd wat dan het irritante gedrag was, helaas geen antwoord.
Zo waren er nog wat dingetjes, maar dit waren de duidelijke voorbeelden.
Voorop gesteld dat we heel veel positieve feedback en hulp gehad hebben en we ons zeker niet zielig voelen en het niet eens zijn met het bedrijf of de Tweep, want anders hadden we dat van meerdere kanten wel gehoord, vond ik het toch naar.
Nu op naar een heel druk, maar ook heel leuk weekend, Aldwin is jarig morgen!
Allemaal een zonnig en fijn weekend toegewenst!

Een oneerbaar voorstel

Nee, ik ga geen namen noemen, want het kan zijn dat de persoon in kwestie gewoon in dit blog wilde komen, of wilde checken hoe eerlijk wij zijn.
Gisteren kregen wij op twitter een DM (direct message) die luidde:

"Ik weet een veel betere manier hoe jullie effectiever meer volgers krijgen zonder prijzen te hoeven verloten. Scheelt een hoop geld."

Toch wel een beetje nieuwsgierig, maar eigenlijk ook een beetje geïrriteerd, want het zal wel weer reclame zijn DMde we terug:"hoe dan?"

Even later het antwoord:
"Ik wil het best vertellen, maar wat kunnen jullie voor mij betekenen?"

 We kregen alweer het idee, van gaan we weer, maar goed, een vraag gewoon negeren is ook weer zo wat dus wij:"Als je een voorstel hebt kun je het mailen naar info@arrt.nl en ik weet niet wat we voor jou kunnen betekenen, dat ligt eraan wat je wilt"

Toen kwam het antwoord, dat we echt oneerbaar vonden:
"Ik kan jullie een dienst aanbevelen, in ruil daarvoor zou het mooi zijn als ik de nintendo dsi zou winnen. Niet geschoten, is altijd mis."

Om de persoon een kans te geven terug te krabbelen, zeiden wij:
"Dat meen je serieus dat wij onze actie zouden misbruiken om jou te laten winnen in ruil voor een dienst?"

Dat deed de persoon dus niet maar zei:
"Dat is uw mening. Ik ben ervan overtuigd dat dit een effectieve manier is om aan followers te komen, die daadwerkelijk affiniteit hebben met de webshop. Ik wou alleen adviseren. Ik wil je veel succes wensen met de social media business. Ik hoor het wel."

Wij sloten af met:
"Bedankt, jij ook veel succes! Voor ons is het niet interessant om op die manier met onze followers om te gaan."

Het erge vind ik nog wel dat deze persoon ook een webshop heeft, je zal maar een Follower zijn van deze persoon. De persoon geeft aan een nieuwe webshop te hebben en ik weet uiteraard niet hoe oud het Twitteraccount is van de persoon, maar er zijn inderdaad veel volgers.

Voor iedereen die overdenkt om dit soort verzoeken naar ons te DMmen of mailen, bespaar je de moeite, wij doen daar echt niet aan mee, dan maar minder Followers!

Eind goed al goed?

Gisterenmiddag laat had Strato het dan voor elkaar, Beterbatterij.nl haar domeinnaam werd gekoppeld aan de webshop! Voor wie gisteren het blog niet gelezen heeft Blog gisteren voor het verhaal.
Aldwin alles al gekoppeld, worden we een paar uur later door Strato gebeld, dat alles werkt, uhmmmm dat weten we al een paar uur. We krijgen ook een deel van ons geld terug. Netjes, maar hoewel ik het waardeer, ben ik toch van mening dat je als webshop maar 1 keer een eerste indruk maakt en die was nu knudde omdat we anderhalve dag later open gingen dan dat we bekend hadden gemaakt, dat maakt een onuitwisbare indruk.
We hebben heel veel steun en adviezen van iedereen gehad, daarvoor enorm bedankt!
Nu de vraag of we nog iets gaan doen aan Strato of dat we het erbij laten zitten. We hebben een aantal aanbiedingen gekregen van bedrijven die onze webshops wel willen gaan hosten, dat heeft ons aan het denken gezet, zullen we alles bij Strato weghalen en elders plaatsen?
We hebben besloten dat we nu niets doen, voornamelijk omdat we met contracten zitten die niet zomaar opgezegd kunnen worden en we kunnen Strato niet in gebreken stellen omdat ze uiteindelijk geleverd hebben voordat wij ze in gebreken gesteld hebben. Maar contracten worden verlengd of niet en in ons geval zou het zomaar kunnen dat we aan het eind van onze contractperiode bij Strato toch eens verder gaan snuffelen!

Soms kun je iemand wel iets aan doen!

Beterbatterij.nl is onze nieuwste telg, een webshop in batterijen, alles keurig geregeld en sinds 1 augustus al aangegeven dat de domeinnaam van Beterbatterij.nl gekoppeld moet worden aan de webshop, bij onze provider Strato. Afgelopen donderdag werd het toch wel heet onder de voeten, want maandag moeten we open en de domeinnaam was nog steeds niet gekoppeld, dus wij Strato bellen. Gaan we regelen, is geen probleem. Einde van de dag nog niets. Weer bellen, ja er is wel een probleem, jullie betalingsmethode is niet goed moet je aanpassen en dan is het zo geregeld. Uhmmm, waarom moeten we zelf terug bellen en meld je ons dat niet even? Betaalmethode stond goed.
Vrijdag, bellen, de betaalmethode stond al goed, maar we kunnen nog steeds niet koppelen. Antwoord:"Ja, vreemd, ik ga er mee aan de slag". Weer vrijdag, weer bellen, weer van het kastje naar de muur.
Zaterdag, veel bellen, veel kastjes en muren gezien. Officiële klacht ingediend.
Zondag, weer veel bellen, nog meer kastjes en muren gezien. Nog een officiële klacht ingediend.
Maandag STRESSSSSSSSSSSSSS, bellen, bellen, bellen, bellen, bellen, nog meer stress, uiteindelijk zelfs erg boos geworden, maar helaas, onze hele campagne in de soep, klanten teleurgesteld, Tweeps die vragen of nou nog open gaan en heel veel irritatie bij ons naar Strato toe.
's Avonds weer gebeld, maar het helpt allemaal niets meer. Vanmorgen een mailtje:

"Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw aanvraag, die ik hiermee graag beantwoord.

U heeft gisteren contact gehaat met mijn collages, uw verzoek woord verwerkt door onze Technische afdeling.

A.U.B. even geduld het duurt ongeveer 24uur Minimaal.

Uw mening over onze klantenservice is zeer belangrijk voor ons. Om in de toekomst nog beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen, vragen wij u een aantal vragen te beantwoorden. Het invullen van deze vragenlijst duurt circa 3 minuten. Link naar het waarderingssysteem: http://quality.strato-mailcenter.com/start.php?k=413171421&i=31782416&u=837&p=info&m=info@arrt.nl&l=nl

Met vriendelijke groeten,

[ Patrick d´Costa

[ Customer Care" 

Customer care? Wat now care? Of we geduld hebben 24 uur, nou nee, dat hebben we niet. We zijn laaiend, we zijn omzet kwijt, bij voorbaat maken we al een slechte indruk en we zijn nog niet eens open!

STRATO = Fail

Het is weer maandag, het weekend is weer voorbij…

Wat is de maandag toch altijd een zware en moeilijke dag. In ieder geval voor mij, iedereen die heel fris en fruitig de nieuwe week weer in gaat, echt onwijs knap. Ik zou dat ook heel graag willen, maar ik ben helaas niet zo iemand!

Gelukkig heb ik ook van deze dag nooit heel hoge verwachtingen, dan valt het tenminste ook niet tegen als je met veel moeite je bed uit kruipt, naar je werk strompelt en 's avonds weer direct je onopgemaakte bed in springt.

Als ik een leuk weekend heb gehad en niet zoveel heb geslapen, komt dat er helaas altijd op maandag uit. In het weekend ben ik fris en fruitig, spring ik 's ochtends vroeg me bed uit, val er laat in. Ik wil natuurlijk geen moment van het weekend missen. Overal zijn er leuke feestjes, goede festivals, lekkere drankjes en leuke gezellige mensen.

Alleen wanneer ik op maandagochtend bij ARRT verschijn is dat weekend me goed aan te zien, met kreukels in mijn gezicht, blauwe kringen onder mijn ogen en zie ik er wat sloeberig uit. Als ik een dag in de week niet mijn best doe, dan is het absoluut de maandag.

I don’t like Mondays, zongen de Boomtown Rats al. Nou volledig mee eens… Maar, maandag is wel altijd de dag dat er veel moet gebeuren. Zo ook bij ARRT. De bestellingen voor het weekend én maandag gaan er uit. De goodiebags worden gemaakt. Moeten nieuwe acties worden verzonnen. En dan nog de normale dagelijkse gang van zaken die je in een webshop hebt. Dus we zijn wel hard bezig!

Die dag gaat alles alleen niet heel snel, moet je geen dingen vragen van een al te hoog niveau en zal er ook af en toe gegeeuwd worden, maar we houden ons absoluut bezig met de gang van zaken. Vanaf morgen is er namelijk een driedaagse actie bij ARRT en bij Skinsticker op Facebook. Hoe leuk is dat? Toch vandaag bedacht!

Van de week komt er ook een leuke actie op de Hyves pagina’s van ARRT en van Skinsticker en misschien dat BeterBatterij deze week ook eindelijk zijn deuren gaat openen. Zodat wij jullie ook tot dienst kunnen zijn met alle soorten en maten batterijen.

Het fijne is wel altijd weer dat we na de maandag weer in het ritme zitten, wanneer de dag voorbij is we weer uit kijken naar de volgende dag waarbij we wel fris en fruitig op ons werk verschijnen, geen kreukels in ons gezicht hebben, de blauwe kringen zijn bijgeslapen en er leuk uit zien.

Zien we jullie morgen op Facebook voor de driedaagse actie van ARRT en Skinsticker?

Reclame

Reclame, wat is het toch een veel omvattend woord en wat lokt het veel emoties uit. Ik heb het even opgezocht op Wikipedia en daar staat:
Reclame is een vorm van communicatie met het doel potentiële klanten over te halen tot aanschaf van producten en diensten. Veel reclame is dan ook bedoeld consumptie te bevorderen door het creëren en versterken van een merkimago en getrouwheid aan een merk. Het is ook het promoten van een product, dienst, bedrijf of idee door middel van een veelal gesponsorde boodschap.
Zelf ben ik ook consument en door onze webshops ben ik mij meer gaan verdiepen in wat ik nou leuke reclame, irritante of domme reclames vind. Er komt uiteraard een scala aan emoties voorbij bij reclames, maar dat is dan ook het doel, neem ik aan.
Irritant vind ik reclames die elke dag mijn mailbox vullen, als ik dan de nieuwsbrief op wil zeggen en het lukt niet, word ik zelfs boos. Ook word ik boos als ik iets wil kopen en vervolgens nergens meer het mailtje van het bedrijf kan vinden en dus ook niet meer weet hoe het bedrijf heette. Ik wil dus niet elke dag mail, maar ik wil wel mail van een bedrijf. Ik word gek als ik een mailtje krijg en door de bomen het bos niet meer zie en alles mij toeschreeuwt, maar een saai mailtje wil ik ook niet. Er moet in mijn geval dus blijkbaar balans zijn, niet te veel, niet te weinig, leuk, maar niet schreeuwend. Er zijn mensen op afgestudeerd, dus ik kan wel van alles zeggen, maar dat wil niet zeggen dat het werkt. Ik heb wel eens gehoord dat er irritante reclames gemaakt worden, omdat je het merk dan onthoudt. Ze vertellen er niet bij dat ik uit principe dus dat merk dan niet  koop.
Kortom, een heel lastig onderwerp.
Welke reclames vind jij goed of juist heel slecht?

K3 3D onwaarschijnlijk goed!

Met een K3-tje naar K3 de Alice in Wonderland show, dat is op zich natuurlijk al een hele belevenis! Tes was er helemaal klaar voor, jurkje aan net-als-Josje, haarband in net-als-Josje, lange kniekousen aan net-als-Josje, lipgloss op net-als-Josje en daar gingen we dan naar het World Forum Theater in Den-Haag. Ik ben wel vaker bij K3 geweest, dus ik had wel een idee wat mij te wachten stond.
Mis!
Dat het 3D zou zijn, dat wist ik wel en dat ze voor Tes een heel klein brilletje hadden, tja, dat is Studio 100, maar toen de show begon heb ik 2 uur lang met open mond zitten kijken. Zelfs als je K3 haat, dan nog wil je dit zien.
Doordat ze tekenfilm, film en echt in elkaar lieten overlopen was het onwaarschijnlijk goed. Door het 3D effect werden er daadwerkelijk een kermis, gangen, kasteel en zelfs bloementuinen neer gezet. Doordat iedereen keurig daar bleef waar ze hoorden leek het ook net echt. Je zag ze echt een bioscoop inlopen, in een bloementuin lopen en door een stuk film erin te zetten, vloog K3 in een kopje en zwom in de zee. De kroonluchters hingen boven je hoofd en gaven licht, de vlinders vlogen om je oren en de visjes zwommen om je hoofd.
Tes onderging het geheel als heel normaal, maar kon wel 2 uur blijven zitten, ik daar in tegen was onderste boven van dit spektakel, tja zo zie je maar weer, zelfs als je alles al gezien denkt te hebben kun je verrast worden!

Doe maar lekker gek!

Zelf houden wij erg veel van de acties die we iedere keer weer voeren. De Goodiebag Friday bij ARRT bevalt ons dan ook echt heel erg goed. Iedere vrijdag is het zo ontzettend leuk om naar de vele inzendingen te kijken. Hebben we zoveel moeite met kiezen, dat we het tegenwoordig aan Aldwin overlaten. En zijn wij ontroerd omdat iedereen zo enthousiast mee doet!

Daarom hebben wij vanaf vandaag ook een actie bij Skinsticker. De doe-eens-gek-dag! Het enige dat jij bij deze actie hoeft te doen is gek.

Dat zou toch niet een heel moeilijke opgave moeten zijn. Wij hopen op allemaal leuke, ons-over-de-vloer-doen-lachende, lieve, enthousiaste, tranen-in-de-ogen-krijgen-grappige tweets, twitpics, twitvideos, links naar zelfgemaakte YouTube video's.

Niets is ons gek genoeg en wij willen vandaag erg veel lachen om alle leuke inzendingen die wij hebben gekregen, maar er moet wel aan één eis worden voldaan: Het moet ook voor kinderen vanaf vier jaar leuk zijn en te bekijken zijn! Verder mogen alle leeftijden mee doen en je mag zo vaak mee doen als je zelf wilt. Iedere week weer!

De leukste, grappigste, mooiste, lolligste, emotioneelste, liefste inzending wint vandaag een goodiebag van skinsticker. Wij willen meer lol promoten en daar gaan wij hopelijk vanaf vandaag met z'n allen voor zorgen!

Moeilijk om los te laten

De afgelopen paar weken heb ik fulltime bij ARRT, Skinsticker en het aankomende BeterBatterij gewerkt. Druk bezig geweest met de social media, het opzetten van Skinsticker, het beantwoorden van de vragen via mail en telefoon. Hoe stom het misschien ook mag klinken, maar Skinsticker voelt ook wel een beetje als mijn kindje, alsof ik de peetmoeder ben ;-).

Ik ben nu 24, heb Communicatie gestudeerd op het HBO en de universiteit en ben hard op zoek naar een een fulltime baan. Ik ben er klaar voor om mijn vleugels uit te slaan, me verder te gaan ontwikkelen en er helemaal voor te gaan, maar toch vind ik het wel erg moeilijk. Bij ARRT krijg ik zoveel steun, liefde en ook vrijheid om mijn ding te doen van Aldwin en Rebecca, dat ik het moeilijk vind om het los te laten.

Nog steeds werk ik nu een aantal uur in de week bij ARRT, maar nu gaan ook de sollicitaties steeds meer lopen. Vrijdag heb ik weer ergens een tweede gesprek, voor een functie en een bedrijf waar ik zo dolenthousiast over ben en echt duim, bid en hoop dat dit het gaat worden. Maar.... Als dat het wordt, dan ga ik daar dus 40 uur in de week werken.

Momenteel kan ik het me nog maar moeilijk voorstellen. Weg bij ARRT. Als ik niet aan het werk ben op vrijdag, houd ik toch alle Promotweets in de gaten die worden ingestuurd. Voor morgen kan ik niet wachten op de inzendingen voor de doe-eens-gek-dag en hoe zal het maandag gaan als BeterBatterij officieel open gaat?

Als ik niet aan het werk ben, kijk ik toch veel op Twitter, kijk ik toch naar de mails, continu kijk ik naar de nieuwe meldingen op Facebook, vier het feestje mee als we weer een doelstellingen van een bepaald aantal followers hebben bereikt. Ze zeggen dat het moeilijk is om je kinderen los te laten, ik kan het me voorstellen, ik vind het al moeilijk om de webshops los te laten.

Ik kijk uit naar een mooie grote toekomst, die mij misschien wel in het verschiet ligt. Én wat zal ik Rebecca en Aldwin altijd dankbaar zijn voor de kansen die zij mij hebben gegeven. Ik heb zoveel bij hen geleerd, op social media gebied, voor het ontwikkelen van webshops. Ik vond dat ik die dankbaarheid naar hen toe ook met jullie moest delen.

De blogs schrijven wij over zaken die ons bezig houden en dit houd mij op dit moment heel erg bezig. Willen jullie mij beloven dat jullie er zullen zijn voor ARRT? Als ik straks echt weg ga? Dat geeft mij toch een iets fijner gevoel om die grote stap echt een keer te gaan zetten!

Einde vakantie op naar kerst!

Wij waren dit jaar de eerste die vakantie hadden en zijn dus ook weer de eerste die gaan beginnen. Voor Aldwin en mij geldt dat wat minder, want wij zijn door gegaan deze zomer, maar voor onze oudste zoon Rick, begint een spannende tijd. Rick gaat naar de middelbare school. Om dit te benadrukken heeft hij tijdens de vakantie een andere stem gekregen, zijn zijn voeten 2 maten gegroeid en is hij nu langer dan ik. Wat een paar weekjes vakantie al niet doen.
Tessa gaat in februari naar de basisschool, maar ook die heeft een groeispurt gemaakt tijdens de vakantie. Ze kan alles zelf en is een grote Meid met een mening, hoewel die mening heeft ze al sinds ze geboren is, maar het lijkt wel steeds duidelijker aanwezig te zijn. Het is alsof de kids in de zomer sneller ontwikkelen dan in de winter, of is het gewoon mijn reactie op verandering?
Deze zomer zijn er 2 webshops bij gekomen en hebben we eigenlijk geen vakantie gehad. Erg vind ik dat niet, het was een heel productieve zomer, dus misschien ontwikkelen wij ons ook wel sneller in de zomer.
Het nadeel van de start van het nieuwe schooljaar vind ik, dat het dan gelijk alweer kerst is en het jaar om is. Ik leef altijd van kerst naar mijn verjaardag (21 juli) naar kerst. Vreemde gewoonte, maar blijkbaar is mijn biologische klok zo ingesteld. Ik merk het nu al aan het licht, het 's avonds eerder donker en 's ochtends later licht....
Op naar de knusse dagen bij de kachel en boerenkool met worst!

Gastblog: aandacht voor orgaandonatie

Vandaag even iets heel anders. Een gastblog voor het goede doel. Hoewel ik weet dat er te weinig donoren zijn en ik er echt over nagedacht heb of ik het wil en of ik wil dat mijn kinderen donoren zijn tot hun 18 jaar, sta ik er verder eigenlijk niet bij stil Als ik heel eerlijk ben wil ik er ook niet bij stilstaan, want de gedachte dat mijn kinderen of ik onze organen afstaan omdat we ze niet meer nodig zijn, daar word ik in en in verdrietig van. Uiteraard, als wij ze niet meer nodig hebben is het goed dat iemand anders er mee geholpen is, maar dat betekend ook dat wij zonder 1 van ons verder moeten. Tot voor kort, stond ik er dus niet bij stil, tot ik @buzzybee02 leerde kennen, of wel Anne. Zij is 20 jaar en ligt in het ziekenhuis te wachten op nieuwe longen en een hart. De andere kant van het verhaal een kleine introductie en een gedicht:

Ik vraag aandacht voor orgaandonatie omdat ik al ruim 4 jaar op de wachtlijst sta. Momenteel lig ik in ziekenhuis het UMC in Groningen.

Hier moet ik wachten tot er een geschikte donor voor me is. Ik ben te ziek om naar huis te gaan, bovendien sta ik internationaal hoog urgent op de wachtlijst. Dit houdt in dat ik van de 6 eurotransplantlanden organen kan krijgen en ook van andere Europese landen  die organen over hebben en die bij mij passen. Als twintigjarige zou je hier eigenlijk niet mee bezig moeten zijn, maar gewoon lekker met vrienden op vakantie kunnen gaan. En de dagelijkse dingen doen die nu helaas niet mogelijk zijn. Ik vraag aandacht voor orgaandonatie omdat er te weinig orgaandonoren zijn.

Annemarie

Haal het beste uit jezelf
Wie wacht er lang en verwachtingsvol
Gesteund, maar toch moederziel alleen
Op degene met een mogelijke donorrol
Voor het ultieme transplantatiefenomeen

Wie zal zich op een dag als alle dagen
In pakweg Oss, Arnhem of Kerkdriel
Dus zomaar ergens af staan vragen
Hoe het nu zit met dat donorcodicil

Wie denkt nu bij een sportmanifestatie
Waarbij alles doet wat het moet doen
In hemelsnaam aan een orgaandonatie
Al was het zelfs maar uit goed fatsoen

Wie staat daar midden in het leven
Flink te feesten in een boerenkiel
Het glas op alles en iedereen geheven
Maar vast niet op het donorcodicil

Want had je nooit ergens mee te maken
En kun je nog altijd jouw geluk niet op
Zul je wellicht al in de stress geraken
Van een griepje of mogelijk houten kop

Komt die kink pas echt in de kabel
Werkt er weinig meer zoals het hoort
Lijkt orgaandonatie opeens geen fabel
Is gebrek aan donoren het laatste woord

Willen de nieren met zuiveren stoppen
Wordt ademen gehinderd door taai slijm
Zou het hart heel anders moeten kloppen
En blijft de oorzaak onbekend in deze rijm

Ook zonder graag over de dood te praten
Kun je goed het beste van jezelf doneren
Zo mooi als kwaliteit van leven na te laten
Is het ook om nog na de dood te presteren

Natuurlijk hecht iedereen zeer aan het leven
Of je nu met pech of geluk geboren bent
Echter je laten registreren duurt maar even
Op gezondheid heeft niemand het patent

 

RT acties doen of niet?

Gisteren was, zoals bekend de officiële opening van Skinsticker.nl we hebben toen ook een RT-actie gehouden. Wie het meeste RT's tweet die zou winnen. Dat hebben we geweten. In het begin hebben we bij ARRT ook RT-acties gehouden, die we vervolgens handmatig telde. Hele klus, maar als je het bijhoudt is het wel te doen. Bij de actie van Skin gisteren was dat onmogelijk. Dat zagen we al snel. Opzoek naar een programma die dat voor ons zou doen. Dat viel echt nog niet mee, na vele tips en een programma dat niet functioneerde, hebben we uiteindelijke een betaald programma genomen. Dure RT-actie dus.
Iedereen was heel enthousiast bezig en er zijn echt heel erg veel tweet geretweet. We waren heel blij dat iedereen zo enthousiast mee deed! Uiteindelijk na een behoorlijk portie stress, want je wil toch op tijd de uitslag bekendmaken, is het gelukt om alles uit Twitter te halen en dit in Excel te importeren. Gelukkig heeft Aldwin heel erg veel verstand van Excel, met draaitabellen was het na veel puzzelen dan toch mogelijk de winnaars eruit te halen.
De winnaars bekend maken en de felicitaties stroomde binnen, zo lief van iedereen. Daarna gebeurde er iets wat ik nog niet echt mee gemaakt heb. Tweeps begonnen DM's te sturen, dingen in de trant van ik heb jou geholpen, dus ik had wel een winkans verwacht wel met een knipoog, maar toch. Tweeps die vertelde dat het hun Followers gekost had, Tweeps die andere dingen van ons verwachtte, Tweeps die zo teleurgesteld waren en wilde weten wat hun RT's waren.
In de time line wilde mensen ook weten wat hun aandeel geweest was.
Gisterenavond zijn we toen nog bezig geweest tot 1 uur 's nachts om te kijken of het mogelijk is om alle Excel gegevens op de website van Skin te zetten. Dit bleek niet mogelijk en handmatig alles over gaan tikken is voor ons niet haalbaar. Het zijn echt een overweldigende hoeveelheid Tweeps die meegedaan hebben.
Dat Tweeps teleurgesteld zijn, dat begrijpen we, maar wij doen een actie waar een winnaar uit voortkomt. Wij doen al het mogelijke om dit eerlijk voor elkaar te krijgen. We gaan niet mensen laten winnen omdat ze iets voor ons gedaan hebben, hoe lief dat ook is. We gaan ook geen mensen laten winnen omdat ze anders teleurgesteld zijn, hoe vervelend we dat ook vinden.
Vanmorgen kregen we ook nog in onze TL van Skin dat mensen vonden dat hun TL vervuild was door onze actie en dat als het nog een keer gebeurd dat ze ons zouden blokken. Het is niet anders Tweeps, wie geen acties in hun TL wil, die moet ons inderdaad maar blokken. Wij doen zeer terughoudend RT-acties omdat we niet willen dat we mensen hun TL lijn vervuilen, maar op de dag dat een webshop van ons open gaat, ja dan doen we dat wel. Misschien dat we in de toekomst ook nog eens een RT-actie houden, dat weten we nog niet.
Voorlopig houden we Goodiebag Friday op ARRT en komt er op een woensdag een andere actie bij Skin, iets anders maar wel leuk, denken we. Ook blijven we acties houden voor onze volgers als we een bepaald aantal Followers gehaald hebben.
Ik hoop dat alle Tweeps ons blijven volgen, maar ik begrijp dat er Tweeps zullen afhaken.
Het was een zeer leerzaam dagje gisteren!

Joehee, wij zijn open!

Vandaag was en is de grote dag voor ons. Skinsticker.nl is vandaag open gegaan. Hoe goed je ook altijd denkt alles te hebben voorbereid, gedaan en geregeld. Op de dag zelf is er toch ook altijd nog heel erg veel te doen. Wij zullen het nog sterker vertellen, wij zijn vandaag al heel de dag met drie man bezig om er aan te werken, met daarnaast natuurlijk ook nog ARRT goed draaiende te houden.

We wilden Skinsticker bekend maken via Twitter, via Facebook, via Hyves. Dus ook op alle social media kanalen zijn wij vandaag druk bezig en natuurlijk zeer actief. Én dat niet alleen ook op de site willen wij nog de laatste wijzigingen aanbrengen.

Wij hadden toen we open gingen toch nog niet zo heel erg veel skinstickers om uit te kiezen. Voor iedere console hadden wij keuze uit 24 skinstickers, maar we kregen al snel feedback vanuit jullie, dat we toch te weinig keuze hadden. Dus direct hebben wij vandaag onze collectie helemaal uitgebreid. We moeten uiteraard luisteren naar onze klanten. Dus voor de DS Lite hebben we nu een keuze uit 88 skinstickers, voor de DSi zelfs 99, voor de DSi XL hebben we een keuze uit 79 en voor de 3DS al 54.

Daarbij komt ook nog dat we vandaag allemaal de stress van de afgelopen dagen van ons af laten glijden, waardoor we er niet helemaal met ons hoofd bij zijn en wat foutjes maken. Bijvoorbeeld kleine foutjes in de Tweets, foto’s die niet toegevoegd willen worden in de shop, maar uiteindelijk wel al zijn gebeurd. Meerdere dingen tegelijk doen, maar niets af maken, al kunnen de twee vrouwen natuurlijk wel multi tasken, dat blijft alsnog zo ;-).

Eigenlijk zijn wij nu alweer toe aan vakantie, of gewoon een shop die goed draait, zonder problemen en wij het ietsje rustiger krijgen, zonder de stress. Maar nu gaan wij eerst weer hard verder met de webshop van BeterBatterij, op 15 augustus is daar de officiële opening van, zijn jullie er dan ook weer bij? En zullen jullie ons in de tussentijd blijven steunen?

Voor nu gaan wij eerst even ‘vieren’ dat skinsticker.nl een feit is en wij bestaan. Vieren jullie het mee? En laten even weten wat je van ons nieuwe kindje vind!

Zo gaaf en Zo STRESSvol

Skinsticker.nl gaat maandag open, wat gaaf en wat een werk! Het promoten op alles social media, de webshop zelf maken, het logo, de kleuren en nog veel meer! Toch was ik deze week heel erg gestrest, ik had de skinstickers ruim op tijd besteld bij onze producent. vervolgens ging er het een en ander fout bij het ontwerpen en daarna waren ze weer foto's kwijt. Ik werk al 2 jaar met deze producent en er is echt serieus nooit iets belangrijks fout gegaan. Ja, we hebben wel eens een foute druk, of een skin die niet loslaat, maar die kunnen we gewoon omruilen voor nieuwe. Dat er nu dus verschillende dingen mis gingen, dat had ik niet ingecalculeerd. Niet zo handig van mij, geef ik toe.
Vervolgens duurde het ook veel langer dan normaal om de skins hier te krijgen. Gisteren zaten ze dan wel in het vliegtuig, maar dat wil nog niet zeggen dat ik ze vandaag heb. Als Skin maandag open gaat en de spullen zijn er donderdag ervoor nog niet, dan slaat bij mij de stress toe. Een webshop zonder spulleboel is geen webshop!
Het importeren gaat altijd prima, maar ik had nu zelfs geen mogelijkheid meer voor het geval de douane een controle zou doen. Soms doet de douane dat, steekproefsgewijs. Geen probleem, ze open het pakketje en kijken of erin zit wat erin zou moeten zitten. Dat is altijd het geval, dus ik krijg daarna het pakketje altijd gewoon weer, maar de douane kan daar wel eens een paar dagen of weken over doen en in dit geval zou dat desastreust zijn geweest!
Gelukkig, vanmorgen bleek alles in orde te zijn, de douane was al akkoord en de dozen zijn bij de koerier onderweg hierheen. Toen ik dat las, kreeg ik spontaan een misselijk gevoel. Zo zie je maar weer, stress is een aparte emotie en doet dingen met je die je zelf niet eens weet!
Maandag 1 augustus 2011 kan dus de boeken in als de dag dat Skinsticker.nl open ging!!!!!

Een webshop is geen werk

Onze webshop ARRT is nu 2 jaar oud en Skinsticker.nl gaat 1 augustus 2011 open en Beterbatterij.nl de 15e, toch merk ik in onze omgeving mensen toch zo iets hebben van:"Ja, leuk erbij, maar kan je even voor mij?" Ik wil niet zeggen dat het dagelijks gebeurd, maar wel heel regelmatig merk ik dat mensen vinden dat ik wel even iets voor ze kan doen. Op een kind passen, naar een verjaardag komen, op bezoek komen door de week en meer van die dingen. Toen ik nog bij mijn vorige werkgever werkte, vroegen ze altijd eerst:"moet je dan en dan werken?" Tegenwoordig niet meer, het gaat vaak in de trant van:"Jij kan wel even voor mij...." Nu ben ik niet op mijn bekkie gevallen, zeker niet, dus het levert geen problemen op, maar soms sta ik echt versteld van wat er gedacht wordt over hoeveel werk een webshop is. Toegegeven, wij zijn geen Bol.com, maar wij moeten het hier met z'n drieën redden en dat is geen eenvoudige taak meer. Aldwin en ik werken 7 dagen per week, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat. We hebben nu ook andere mensen die voor ons dingen doen, maar dan nog, we zouden zo 4 mensen aan het werk kunnen zetten. Als je dat probeert uit te leggen, valt het kwartje niet. Regelmatig krijg ik beledigde reacties:"Ja, maar, je bent toch thuis?!" Ja, dat klopt ik ben thuis. "Dan kan je toch wel even...?" Uhmmm, nee dat gaat niet, daar heb ik geen tijd voor. In enkele geval wordt er nog gevraagd:"Wat moet je doen dan?" en ik heb ook al gehoord:"Dan doe je de webshop toch even dicht".
Het is grappig, soms zelfs hilarisch, lieve mensen, wij hebben meer dan een full-time baan, als je wilt mag je met plezier een dagje komen meedraaien!

Foto's wanneer wel/niet?

Op Facebook heb ik vrienden, waaronder een vriendin van mij en haar schoonmoeder. De schoonmoeder heb ik altijd al een beetje vreemd gevonden, maar toen ze vrienden op facebook wilde worden, dacht ik, ach het kan geen kwaad.
Mijn vriendin was tot zaterdag op vakantie en ik zag allerlei foto's en filmpjes van de kinderen van mijn vriendin op de Facebookpagina van haar schoonmoeder langs komen, de afgelopen weken. Hele leuke foto's, maar ook foto's waar ik zo'n onderbuikgevoel bij kreeg. Kinders alleen in een zwembroekje en meer van die dingen waarbij ik gezegd zou hebben, liever niet.
Vanmorgen start ik het social media circus van de webshops hier op en kom dus automatisch eerst op mijn eigen facebookpagina terecht. Ik zie daar een foto op mijn prikbord staan van de dochter van mijn vriendin, helemaal naakt, zeiknat, in elkaar gedoken en met een gezichtje dat heel veel ellende uitdrukte. De foto was zwart/wit uitgevoerd en je zag dus verder geen context of iets. Ik schrok me rot! Echt het was geen gezicht, als het mijn Tes was geweest had ik naar de schoonmoeder gelopen en haar door de brievenbus naar buiten getrokken. Maar goed, ik over reageer nog wel eens, dus ik pak de telefoon om mijn vriendin te bellen en te vertellen dat het misschien handig is om op Facebook te kijken. Later belt ze terug om te vertellen dat ze heel erg geschrokken was en contact met haar schoonmoeder zou opnemen.
Wat mij het meest verbaast in dit verhaal is dat mensen zomaar foto's publiceren op social media die in mijn ogen echt niet kunnen. Kleine kinderen zijn al heel kwetsbaar, maar ook kinderen van 12 jaar willen niet zomaar alles gepubliceerd hebben. Ik vraag altijd aan Rick eerst of het mag, omdat ik hem niet voor schut wil zetten en vaak zet hij gewoon "Nee" terwijl ik het een leuke foto vind. Het lijkt me toch logisch dat als je foto's publiceert van andermans kinderen je even vraagt of het goed is, toch?
Weer een leerzame dag vandaag, we denken blijkbaar toch niet allemaal hetzelfde!

Niet op vakantiemedelijden

Zoals jullie wellicht weten zijn we vervroegd van vakantie terug gekomen door een combinatie van slecht weer en een te drukke webshop. Uiteraard mopper ik er lustig op los, rot vakantie, we hadden niet moeten gaan, niet zo slim van ons, het kon echt niet en meer zinnen van gelijke strekking. Waarom ik dat doe? Tja, gewoonte denk ik, je hoort te mopperen als iets mis gaat. Maar nu vinden mensen ons zielig. Zielig? Ik vind mezelf helemaal niet zielig. Maar ga je dan helemaal niet meer op vakantie, dit jaar? Uhmm, nee, of ik ga zonder Aldwin en Aldwin zonder mij, want we hebben nu 3 webshops. Tot nu heb ik er niet bij stil gestaan dat vakantie iets is wat moet, wat erbij hoort, wat je doet. Als je het niet doet, dan ben je zielig. Vreemd concept eigenlijk, want ik voel me helemaal niet zielig, ik ben wel moe, maar daar helpt geen vakantie tegen, dat komt wel weer goed als straks alles goed loopt en Tes op school zit. Er zullen uiteraard wel mensen zijn die niet op vakantie kunnen, die wel willen, om andere reden, financieel, ziekte of werk. Maar daar hoor ik dus niet bij, ja, ik heb dat werk wel, maar dat wil ik zelf. Ik begin de medelijden irritant te vinden. Ook dat je op vakantie moet vind ik raar. Als je het goed hebt waar je zit, waarom zou je dan weg gaan?
Ik vind vakantie geweldig, maar nu even niet en ik ben zeker niet zielig!

Ik wil een mannenbrein!

Er komt een moment in een vrouwenleven dat je man zou willen zijn. 
Gisterenavond was ik na een potje-Kolonisten-bewust-verliezen-om-te-voorkomen-dat-ik-dingen-tegen-mijn-hoofd-krijg, nog even aan het werk op mijn laptop. Ik had 3 brouwsers en talloze programma's open staan en tikte er lustig op los. Ineens een blauw scherm, in mannentaal blue screen.... Uhmmm paniek! Aldwin!!!! Ipad opstarten, zat net in een msn gesprek, ja, werk gerelateerd, verder tikken, Ipad doet raar, wil niet meer, stress al om, over op Whatsapp, om het uiteindelijk maar gewoon op te geven.
Slapen. Sta ik vanmorgen op, wil ik op de desktop aan het werk, kan ik niet op de NAS komen, voor de vrouwen onder ons, een NAS is een ding met lampjes die niet je pc is en waar je dingen op kunt opslaan. Aldwin is er niet. Het moment is daar, voor het eerst in mijn leven wil ik een mannenbrein! Ik wil het gewoon NU op kunnen lossen, ik wil NU verder kunnen werken, ik wil niet bellen om vervolgens een afwezigheidsassistent te horen, ik wil niet wachten, ik wil niet hulpeloos zijn, ik ben het ZAT! Ik wil ook gewoon even op een toetsenbordje kunnen tikken al minzaam glimlachend en dan zeggen:"Zo schat, is weer opgelost" Ik wil ook stoer zijn en bovenal ik wil het snappen!

Zondag

Ken je dat, wakker worden, het giet, het is grijs buiten, iedereen heeft nog een pyjama aan of is in een trainingsbroek geschoten. Overal ligt speelgoed, de bekers zijn in de steek gelaten op tafel, man slaapt op de bank, zoon zit achter zijn pc, dochter hobbelt wat rond en uit de Ipad komt K3, kusjesdag.
Zo ziet het er nu uit hier, terwijl ik achter de pc zit. Zelfs de laptop heeft geen zin, want laden duurt uren, maar ach het is zondag en ook ik heb geen haast. Tuurlijk is er zat te doen, 1 augustus moet Skin open, de 15e Beterbatterij, we zijn met een proef bezig om mensen op afstand bij ons te laten werken, maar toch, ik schiet niet op, dit blog schrijven duurt al een uur....
Ik denk dat mensen een biologische "uitknop" hebben, dat geest en lichaam eigenlijk aangeven dat het genoeg geweest is. Vroeger hadden we natuurlijk ook veel meer een echte zondag. Men ging naar de kerk, verrichte geen arbeid, de winkels waren dicht, er was 1 analoge telefoon in huis, die op zondag niet afging, er was rust.
Ik herinner mij nog dat toen ik klein was, mijn moeder eens het idee had om op zondag de auto te wassen en de was op te hangen. We woonde in Katwijk en waren net terug gemigreerd uit Nigeria, heel Katwijk op zijn kop, de zondagsrust was verstoord!
Op dit moment vraag ik me af of dat nou echt erg was, of er echt vooruitgang is door de 24 uurs economie. Ik ken zelfs 1 webshop die op zondag dicht is, ja echt!
Vraag het mij morgen nog maar eens of ik van de 24 uurs economie af wil, het antwoord zal dan volmondig "Nee!" zijn, maar voor nu, geef mij vroeger maar heel even terug.....

Ipad 2 WOUW

Donderdag was ik jarig en eigenlijk had ik voor het eerst in 39 jaar geen zin om het te vieren. Waarom niet? Gewoon, het is zo druk hier en dan moet het hele huis opgeruimd en schoongemaakt worden, heel veel boodschappen gedaan worden, daarna weer alles opruimen en schoonmaken om vervolgens uitgeput je bed in te rollen. Normaal vind ik dat geweldig, gezellig en echt heel erg leuk, maar dit jaar even niet. Aldwin had gevraagd wat ik voor mijn verjaardag wilde en ik wilde knutsels van Tes en een zoen van Rick, klaar.
De dagen voor mijn verjaardag merkte ik grote opwinding hier, als de bel ging of iemand hoorde een busje aankomen, dan rende Steffany, Rick, Tessa en Aldwin naar de deur. Op zich hilarisch, want met onze webshops komen er hier dagelijks meerdere keren leveranciers aan de deur. Wat maakte het nu anders dan anders? Op een geven moment was Aldwin, Rick en Tessa niet hier, allleen Steffany en ik. Ik stond bij de trap en de bel ging. Steffany vloog van haar stoel en zei dat zij open ging doen, ik stond al op de trap, dus was op  z'n minst verbaasd. Ze schoof mij op zij (Stef is een stuk slanker dan ik, dus dat was al een prestatie) en begon een warrig verhaal over Aldwin die gezegd zou hebben dat zij voor mij  moest zorgen, vanwege mijn teen (moet geopereerd worden, doet zeer). Voor diegene die Aldwin niet kennen, de dag ervoor had hij mij in de stromende regen nog "gezellig" een heel bos door laten strompelen. Ik besloot niet moeilijk te doen en Stef haar gang maar te laten gaan.
De ochtend van mijn verjaardag stonden de mannen te zingen en Tes bedolf mij onder knutsels, helemaal goed. Lekker ontbijtje en ik was klaar voor een nieuwe werkdag. De jongens keken erg beteuterd en vertelde dat mijn cadeau er nog niet was. Uhmm, cadeau? Ik hoef geen cadeau. Ja, maar we hebben wel een cadeau voor je, het had er al moeten zijn, uit China. ALARMBELLEN!!!! Aldwin heeft vaak de neiging om dingen te kopen die het net niet zijn. Ik koop een Ipod, hij een goedkoop aftreksel ervan, vervolgens roept hij hoe geweldig zijn aankoop is en hoeveel geld het wel niet gescheeld heeft, om daarna tot de conclusie te komen dat het niet werkt. Ons hele huis staat vol met die ondingen. Ik werd nu toch echt niet blij, heb jij voor MIJ een cadeau uit China laten komen?! Niet van echt te onderscheiden zegt hij nog. Mijn dag was verpest, ik weet het, ondankbaar, maar je zou die zooi moeten zien die hij aanschaft en hij weet dat ik er echt een ongelofelijke hekel aan heb.Hij pakte zijn laptop om te checken waar het pakketje was en keek over zijn schouder mee, zucht, echt uit China. Rick vond het niet leuk meer en zei dat als ik het niet wilde, hij het wel nam en zijn stemming was in mineur.
Bij de track en trace verscheen een melding dat het pakketje toch vandaag afgeleverd zou worden, O, jee, daar gaat mijn dag, mijn verjaardag die toch heel leuk was en nu verpest begon te raken. De bel,  Rick en Aldwin vlogen naar de deur. Tes was wel klaar met dat drukke gedoe en Steffany glimlachte minzaam, nee hè zij ook al.
Het duurde erg lang, wat waren ze nou aan het doen? Tes ging benden toch ook maar kijken en daar kwamen ze dan, met een in crêpepapier verpakt doosje. Gelukkig wilde Tes het direct voor mij uitpakken, hoefde ik niet zo te facken, dat ik het leuk vond, Tes is blij met uitpakken voor 10, dus ik verschool mij achter haar. Een doos met een Apple teken erop, ik denk nog uit China, ja, ja, zal wel. Een Ipad 2, dat kan niet, zal wel een Apad zijn.... Ik pak hem aan en ik krijg hem niet aan, Stef zegt, je moet hem eerst registreren. REGISTEREN??? Bij Apple, een nep Ipad, niet te onderscheiden van echt????
Kabel in de pc, Itunes openen en hij herkent hem, ik ben geschokt en schaam me diep. Ze hebben een echte Ipad voor mij gekocht, achterop staan de namen gegraveerd en gefeliciteerd, helemaal voor mij alleen. Wouw, wat is dat een gaaf ding! Wat is tie mooi, geweldig, wit, schijnend en wat kan er veel mee!!!!!
Voor mij, voor mij alleen, gehad van mijn familie!!!! Nou, ja, voor mij alleen..... uiteraard moeten de jongens hem instellen, activeren, uitproberen en nog veel meer, dus ermee spelen zit er voorlopig niet in, maar ik heb mijn lesje wel geleerd!

Phishing

View this photo I think it’s you!

Vandaag kregen wij berichten binnen op ons Twitteraccount van Skinsticker.nl, dat wij rare DM-en met links erin stuurde. Wij verbaasd, want we waren nog niet opgestart en dus hadden wij vandaag niemand een DM gestuurd. Het zijn dus phishing berichten, een aantal van ons,  waren hier tot vanochtend niet van op de hoogte wat dit inhield, dus wij hebben ons er vanochtend goed in verdiept.

Volgens Wikipedia is phishing het volgende:

Phishing is een vorm van internetfraude. Het bestaat uit het oplichten van mensen door ze te lokken naar een valse website, die een kopie is van de echte website en ze daar — nietsvermoedend — te laten inloggen met hun inlognaam en wachtwoord of hun creditcard-nummer. Hierdoor krijgt de fraudeur de beschikking over deze gegevens met alle gevolgen van dien. De slachtoffers worden vaak via e-mail naar deze valse website gelokt met daarin een link naar de (valse) website met het verzoek om zogenaamd "inloggegevens te controleren".

Vandaag hebben wij op Twitter ook al veel kunnen leren, zo hebben wij van @PatatjemetMayo gehoord dat het kan komen door dat we zijn gehackt, doordat we zelf ook op de link hebben geklikt of dat we gebruikt maken van verkeerde applicaties. Daarna zijn wij ook nog doorverwezen door @Zoschoen naar het Twitter help center en zij hebben alles op een rij gezet wat je moet doen als er via je Twitteraccount deze DM’s verstuurd worden: Twitter Help Centre

Zelf hebben wij direct alle mogelijke maatregelen genomen. We hebben ons wachtwoord veranderd en nagekeken of wij geen bad apps hebben, maar ja… Hoe komt het dan dat er phishing DM’s vanaf ons account worden verstuurd?

Promt is de Fraude Helpdesk ons gaan volgen, dus wij hebben hen ook gelijk een bericht gestuurd. Wat te doen? Helaas, de Fraude Helpdesk is niet zo heel erg snel en we hebben hier nog geen antwoord op gekregen.

Natuurlijk hebben wij het ook aan onze eigen techneut gevraagd en die zei, dat ze zelfs allerlei bestanden op je computer kunnen zetten. De link activeert software die als een Trojaans paard binnenkomt. Achter de link kan o.a. een keylogger verborgen zitten, waardoor de fraudeur kan zien welke wachtwoorden je gebruikt.

Zelf heeft Twitter er ook al meerdere blogs over geschreven en heeft het een paar maanden geleden nog in de kranten gestaan, dat zij worden geteisterd met phishing mails. Twitter geeft hier aan dat het verder geen kwaad kan op de computer, maar dat zij op deze manier wel achter jouw inloggegevens kunnen komen.

Ook zijn wij op een blog van twirus terecht gekomen, waar een heel stuk is geschreven over phishing mails. Hieruit blijkt dat wanneer je een phishingmail krijgt en je klikt op de link, je op een pagina komt dat een kopie is van de ‘normale’ Twitter pagina, alleen is de URL anders, bijvoorbeeld Itwitteri.com/twitterlogin/?login terwijl dit niet de link is die je normaal hebt, let dus altijd goed op de link als je inlogt. Blog van Twirus 

Ook hebben wij een aantal Tweeps die meer van deze materie weten om een bijdrage gevraagd en die hebben zij ook gegeven:

@grobje:

“Zoals in het echte leven mensen met alle mogelijke smoezen proberen je gegevens te krijgen of je huis binnen te dringen, zo werkt phishing ook.

Ze lokken je door middel van 'URL-spoofing' (een zeer goed nagebootste

website) naar een website, waar je vervolgens je gegevens mag gaan invullen.

Soms gaat het om creditcard-gegevens, soms om inlog-gegevens ... het hangt er vanaf wat de maker van je wil weten.

Nietsvermoedend vullen mensen dat in, omdat de betreffende website betrouwbaar lijkt ... om er later achter te komen dat ze erin geluisd zijn.

En dan is het vaak al te laat.

Ik klik persoonlijk nooit zomaar op gestuurde linkjes, tenzij ik heel zeker weet dat het oké is.

Tenslotte laat ik ook nooit onbekenden zomaar in mijn huis als ze daar niets te zoeken hebben.

Maar een heleboel mensen doen dat dus wel. Uit onwetendheid? Of omdat ze denken dat het hen niet kan overkomen?

Ik heb werkelijk geen idee. Je zou toch zeggen dat mensen juist online extra voorzichtig zijn, maar de ervaring leert dat dat dus helemaal niet het geval is.

Dus, installeer een virusscanner, spam-filter, spyware-scanner en niet te vergeten de firewall.

Maar dan nog mag je er niet blindelings op vertrouwen dat het dan wel goed zal zijn.

De belangrijkste online-bescherming is namelijk nog altijd de gebruiker zelf.

Hou je ogen open en denk goed na bij (bijna) alles wat je doet en niet doet.”

@PatatjeMetMayo

“Ik heb zo veel gevallen gezien de laatste tijd van facebook statussen of e-mails van mensen die duidelijk niet worden gegenereerd door hen, maar in plaats daarvan door iemand die hun account hacked met gestolen login gegevens.

Phishing is zeker niet nieuw, maar phishers worden steeds creatiever en er zijn steeds mensen die in de val trappen.

Dus tijd voor wat meer info over hoe jezelf te beschermen op Twitter:

Twitter Phishing - Twitter is een geweldig instrument ... het brengt ons live nieuws vanuit de hele wereld en we kunnen zoeken naar informatie over nieuws. Echter Twitters open omgeving en de eenvoud maakt het een broedplaats voor oplichters en dieven.

Ruim vóór Twitter moesten ze je eerst zien te bereiken, via een e-mail, een nep-advertentie op een site etc. Maar nu met Twitter hebben ze een makkelijk platform.

Een van de manieren om dit te bereiken is eenvoudig: de trending topics of een DM. Iedereen in de wereld is gericht op een nieuwsbericht of een gebeurtenis of een persoon of een persoonlijk bericht! Hij tweet over een onderwerp wat trending is en in plaats daarvan link deze naar een pagina die spyware of een pagina die je doet denken dat je een of andere manier afgemeld bent van twitter of "ben jij dit op deze foto?".

En dan moet je plots je username en wachtwoord gegevens opnieuw invoeren.

Deze gegevens landen dan uiteraard in hun database om te spammen!”

Dit probleem wordt nog verergerd op twitter, want iedereen maakt gebruik van verkorte URL's om binnen de 140 characters te blijven en de echte url is niet direct zichtbaar. Advies: copy de url en kijk in een echte browser wat er in staat, vaak herken je zonder de site te bezoeken dat het fake is. Bijvoorbeeld www.itwitteri.com/login.php Een andere bron zijn de authorized apps in twitter, een tweet via de zogenaamde API mag dan door deze wellicht gehackte apps via jouw account gestuurd worden. Dit staat onder streng toezicht door twitter maar wees streng met toegang geven tot je account via deze optie.

Wees waakzaam en klik niet lukraak op alle links! Ook niet van volgers!”

Helaas blijkt hieruit ook dat het niet een nieuw iets is, maar dat alleen iedere keer weer opnieuw opleeft in onze Twitterwereld. Als wij dus wel een tip mogen geven, krijg je zulke e-mails klik er niet op. Het kan namelijk een virus, hacker of fraudeur zijn, als je niet op de link klikt, dan kan hij er ook niet bij!

Heb je meer tips voor ons? We lezen het graag, zodat ook Twitter voor iedereen veiliger wordt!

@grobje, @ PatatjeMetMayo bedankt voor jullie bedragen!